תפסיקו לבזבז 10 שעות שבועיות על "איפה התמונה שלי?": איך PiciMe עושה אוטומציה לחוויית הלקוח
האירוע נגמר, הצילומים היו מדהימים, ועכשיו מתחיל החלק הפחות זוהר של העבודה: מבול ההודעות. "איפה התמונה שלי?", "יש לך תמונה של ההורים שלי?", "אתה יכול לשלוח לדודה שרה את התמונות שלה?". צלם ממוצע מבזבז שעות יקרות מדי שבוע על שירות לקוחות ידני, חיפוש ספציפי בתוך אלפי קבצים, והתעסקות לוגיסטית מתישה. PiciMe מחזירה לכם את השעות האבודות האלו. באמצעות טכנולוגיית זיהוי הפנים (AI) שלנו, המערכת הופכת לשירות הלקוחות האוטומטי שלכם: היא ממיינת, מאתרת ושולחת לכל אורח אלבום אישי ישירות לוואטסאפ – והכול בלי התערבות ידנית שלכם.
כאב הראש של "היום שאחרי"
אם אתם צלמים, אתם מכירים את זה מקרוב. יום אחרי האירוע, בין אם זו חתונה גדולה או בר מצווה תוססת, הטלפון מתחיל לצלצל. זה לא רק הזוג או משפחת חתן השמחה; אלו מאות האורחים שמרגישים בנוח לבקש בקשות אישיות.
כל בקשה כזו גוזלת מכם זמן יקר:
- לפתוח את המחשב.
- לסרוק ידנית גלריה של 2,000 תמונות.
- לאתר את האורח הספציפי.
- לייצא את התמונות.
- להעלות אותן לשירות שיתוף.
- לשלוח קישור בווטסאפ.
כשהבקשה מגיעה מדודה, ואז מחבר, ואז מקולגה – 10 השעות השבועיות האלו נעלמות לכם מהידיים. זה זמן שהייתם יכולים להשקיע בשיווק, בעריכת האירוע הבא, או פשוט בניהול העסק.
יש לכם אירוע בקרוב?
מחפשים דרך חדשנית לאסוף ולשתף תמונות מהאירוע?
טכנולוגיה מתקדמת, AI לזיהוי פנים ועוד
מלאו את הטופס ונחזור אליכם בהקדם!
כך PiciMe מחזירה לכם את השליטה
במקום שאתם תהיו צוואר הבקבוק, PiciMe הופכת אתכם למנהלי חוויה יעילים. התהליך הופך להיות פשוט:
- אתם מעלים הכול: סיימתם לערוך? אתם מעלים את כל התמונות לגלריה המאובטחת ב-PiciMe.
- האורחים מקבלים קישור: אתם (או בעלי האירוע) משתפים קישור אחד פשוט לכל האורחים.
- ה-AI נכנס לפעולה: כל אורח שנכנס לקישור מתבקש לצלם את עצמו. ברגע שהוא עושה זאת, הבינה המלאכותית שלנו סורקת את כל האלבום ומייצרת עבורו אלבום אישי.
- הקסם קורה בוואטסאפ: האורח מקבל לינק אישי לאלבום פרטי, מסונן, שמכיל רק את התמונות שבהן הוא מופיע.
התוצאה: הטיפול בבקשות יורד מאפס. האורח קיבל את מה שהוא רצה (ורק מה שהוא רצה) באופן מיידי, בלי שהיה צריך להטריד אתכם.
מניהול בקשות לשירות VIP אוטומטי
זהו שינוי תפיסתי. אתם לא רק "חוסמים" הודעות מציקות; אתם הופכים את השירות שלכם לפרימיום. האורחים לא מרגישים שהם מטרד, הם מרגישים שהם קיבלו שירות VIP טכנולוגי וחדשני. הם לא צריכים לבקש – הם מקבלים עוד לפני שחשבו לבקש.
במקום שתהיו עסוקים בלענות "זה ייקח זמן", אתם מקבלים הודעות "וואו, איזה מגניב! איך זה מצא אותי כל כך מהר?".
10 שעות בחזרה: מה תעשו עם הזמן הזה?
בואו נדבר במספרים. 10 שעות שבועיות הן 40 שעות בחודש – שבוע עבודה מלא שקיבלתם במתנה. מה אפשר לעשות בזמן הזה?
- לשווק את העסק ולסגור שני אירועים נוספים.
- לסיים עריכה של אלבום דיגיטלי לחתונה בצורה הכי מהירה שיש.
- לשפר את דף הנחיתה שלכם ב-PiciMe.
- להשקיע זמן ביצירת אלבום דיגיטלי לדוגמה עבור לקוחות פוטנציאליים.
- לבלות עם המשפחה ולהטעין מצברים.
הזמן הזה שווה כסף, והרבה יותר מכך – הוא שווה שקט נפשי.
שאלות ותשובות: אוטומציה של שירות לקוחות
שאלה: האם זה לא פוגע בקשר האישי שלי עם הלקוחות? תשובה: בדיוק להפך. זה משדרג את הקשר. במקום שהקשר שלכם עם האורחים (הלקוחות הפוטנציאליים הבאים שלכם) יהיה סביב תלונות ובקשות, הוא הופך להיות סביב חדשנות וחוויה חיובית. אתם נתפסים כצלמים מקצוענים שמשתמשים בטכנולוגיה מתקדמת, לא כ"איש תמיכה טכנית".
שאלה: האם האורחים באמת מסתדרים עם זה? תשובה: כן, ובענק. התהליך (העלאת סלפי) לוקח 10 שניות, והוא הרבה יותר פשוט ומהיר מאשר לחפש את המספר שלכם, לכתוב לכם הודעה, לחכות שתענו, ואז לנבור בגלריה של אלפי תמונות. אנחנו פותרים להם בעיה, לא יוצרים אחת חדשה.
שאלה: ומה עם הזוג עצמו? הם רוצים את כל התמונות. תשובה: בוודאי. הזוג (בעלי האירוע) מקבל גישה מלאה לכל הגלריה המקצועית, בדיוק כפי שהם אמורים. פיצ'ר זיהוי הפנים הוא שירות ערך מוסף עבור האורחים, שנועד להוריד את העומס מכם ומבעלי האירוע, ולתת לכל אורח הרגשה אישית.
מוכנים לקבל את הזמן שלכם בחזרה?
הפסיקו להיות מנהלי שירות הלקוחות של עצמכם ותנו לטכנולוגיה לעבוד בשבילכם. אתם צלמים, לא אנשי תמיכה.
הפעילו את פיצ'ר זיהוי הפנים (AI) בגלריה הבאה שאתם יוצרים, שחררו את הקישור לאורחים, ותיהנו מהשקט. הזמן שלכם יקר מדי מכדי לבזבז אותו על "איפה התמונה שלי?".
כתבות נוספות שיכולות לעניין אותך
בכל אירוע, בין אם זו חתונה, בר מצווה או מסיבת חברה, נשלפים עשרות סמארטפונים. האורחים מצלמים ללא הפסקה – סלפי קבוצתי, רגעים מצחיקים ברחבה, או זווית מיוחדת של החופה.
באירועים רבים כמו חתונות, בר/בת מצוות או כנסים עסקיים, אחד הדברים שהאורחים הכי נהנים ממנו הוא שיתוף התמונות והרגעים המיוחדים שלהם.
